當「聆聽與提問」遇見 AI,定義數位時代的提問力 很多人問我:「AI 時代,我們最需要學的是什麼技術?」我的回答往往讓他們驚訝。不是程式、不是算法,而是我修煉了 35 年的功課:耐心、聆聽、問問題。
提問力:AI 時代的最高權力 現在最熱門的詞彙叫「提示工程(Prompt Engineering)」,但在我眼中,這本質上就是「教練提問力」。高品質的 AI 回覆,永遠來自高品質的提問。
在過去 20 年的保險實務中,我最擅長的就是透過精確的提問,挖出客戶內心深處連他自己都沒發現的保障需求。 現在,我將這套「問對問題」的邏輯轉化為與 Gemini 溝通的技巧。
我教你的不只是指令,而是如何與 AI 進行「深度對話」。當你學會如何精準地給予 AI 角色、設定場景、給予約束,你會發現 AI 不是機器,而是你大腦的延伸。
聆聽,是科技教育中最稀缺的溫度 在 AI 教學的過程中,我發現學員最大的障礙往往不是「笨」,而是「怕」。因為害怕跟不上時代、害怕被取代,所以產生了科技焦慮。這時候,我的「耐心」與「聆聽」就成了最好的解藥。
我不會只是一味地輸出技術。我會先靜下來,聽聽你的業務卡在哪裡?聽聽你對工具的排斥感來自何方?在我的課堂,沒有「笨問題」。我願意花時間去感受你的阻礙,因為只有先解開心理的結,手上的工具才能靈活運作。
這種「先聽再教」的教練思維,讓科技教學擁有了人性,建立了強大的信任感。 軟硬整合:讓 AI 更有「人情味」 保險是人的產業,溫情不可取代。我教你用 AI,不是為了讓你變冷冰冰,而是為了釋放你的時間,讓你去更有深度地「聆聽」客戶。
當你用 AI 處理掉繁瑣的庶務,你就有更多的能量去發揮你的軟實力。我的課程,是將最先進的 Gemini 技術,鑲嵌在最溫潤的教練心法裡,讓你成為一個既有數位武裝,又保有深度同理心的現代保險顧問。